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职位名称 公司名称 工作地点 发布日期
客服主管 宁波海曙协爱中医医院有限公司 浙江省-宁波市 2019-09-22
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职位描述
1、专科及以上学历,28-40。
2、形象气质佳,具有良好服务精神,善于沟通,有同岗位经验者或销售经理经验者优先。
3、具有2年以上管理经验。
任职要求:
1、协助制定具体工作计划,配合医疗和医技科室的诊疗工作;
2、负责患者及下属心态的调查,避免因患者对医院产生不满而未及时处理或因导诊情绪波动影响工作质量而造成医疗纠纷或患者流失
3、经常和临床医务人员及医技科室人员沟通、交流,了解其工作习惯与专业特长,以便合理分诊,最大限度为患者服务;
4、会员的信息管理、回访、不满意调查等;
5、会员活动的策划与执行
6、完成领导交办的其他相关工作
共 1 条记录
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